El compromiso
Si comprás la licencia SnipBolt Pro y dentro de los catorce (14) días corridos desde la fecha de compra decidís que no es para vos, te devolvemos el 100% del importe pagado. Sin preguntas, sin condiciones, sin formularios largos.
Cómo solicitarlo
Escribime a hola@snipbolt.com con cualquier asunto que diga "reembolso" e incluí en el cuerpo:
- El email con el que hiciste la compra.
- La fecha aproximada de compra (no es necesario el ID exacto).
- Opcional: una línea sobre qué no terminó funcionando. No es requisito, pero ayuda a mejorar el producto.
Confirmo la solicitud dentro de las 48 horas hábiles. El crédito se emite a través de LemonSqueezy, que procesa todos los reembolsos de SnipBolt. Según el método de pago original, el dinero impacta en tu tarjeta o cuenta entre 5 y 10 días hábiles después del procesamiento.
Qué pasa con tu licencia
Tras un reembolso aprobado, tu license key Pro se desactiva. La Aplicación vuelve automáticamente al tier Free en tus dispositivos (con el límite de 10 snippets), pero los snippets que ya cargaste permanecen en tu base de datos local. No se borra nada de tu información personal.
Después de los 14 días
Pasado el plazo de 14 días, los reembolsos pasan a evaluarse caso por caso. Para casos como un bug crítico recientemente identificado, una falla de compatibilidad documentada o cualquier situación excepcional, escribime y lo conversamos. No prometemos un reembolso garantizado fuera del plazo, pero tampoco lo descartamos automáticamente.
Lo que el plan Free no necesita
El tier Free es gratis para siempre, sin trial ni cuenta regresiva. No hay nada que reembolsar ahí — usalo todo el tiempo que quieras.
Disputas con el procesador de pago
Si por algún motivo no querés usar el flujo de reembolso directo, también podés contactar a LemonSqueezy directamente desde el email de confirmación de compra. SnipBolt acepta cualquier reembolso aprobado por LemonSqueezy dentro del plazo de 14 días sin objeciones.